SAFE – MOVING S.A.S., en adelante (SAFE – MOVING), conforme a las disposiciones contenidas en la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, considerada como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, desarrolla el presente aviso de privacidad y de protección de avisos personales, en cuanto la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión; que se reciba de los datos personales, así como la finalidad para la cual han sido recolectados los mismos. Para ello ha desarrollado la política de tratamiento de la información que podrá ser consultada en la página web www.safe-moving.com
SAFE – MOVING, respeta la privacidad de los titulares de datos personales que suministren su información recibiéndola, almacenándola de forma adecuada y segura, cumpliendo los controles y procedimientos de seguridad de la información establecidos en dicha norma.
SAFE – MOVING, recolecta información personal de carácter sensible únicamente si los titulares deciden voluntariamente entregar este tipo de información, reconociendo que su suministro se enmarca dentro de las características habilitadas para tal propósito y las facultades de uso.
Los datos se recaudan para la efectiva prestación de los servicios en los que se enmarca el objeto social de SAFE – MOVING S.A.S., cuyas principales actividades corresponden a los servicios de mudanza, logística empresarial y venta de materiales para embalaje y afines, el cumplimiento de las disposiciones legales, compromisos contractuales y de otra índole, el suministro de información sobre las soluciones y canales dispuestos.
La información suministrada no se utilizará, procesará o transferirá más allá de los límites establecidos por la ley y lo consignado en la autorización del titular.
El área de Servicio al cliente de SAFE – MOVING S.A.S., será la responsable de la atención de las peticiones, consultas quejas y reclamos ante la cual, el titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización correspondiente.
SAFE – MOVING, deja expresa constancia que los datos recolectados corresponden a los efectivamente suministrados por el titular y de él depende la veracidad o calidad de los mismos.
SAFE – MOVING, se reserva el derecho a modificar este documento en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación se realizará con apego a la normatividad legal y la misma entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los titulares, desde su publicación en el canal correspondiente. El presente aviso de privacidad rige a partir de su publicación en el sitio web de SAFE – MOVING www.safe-moving.com

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. 1. INTRODUCCIÓN.
SAFE – MOVING en cumplimiento con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia y la Ley Estatutaria 1581 de 2021 y sus normas reglamentarias y complementarias (Decreto 1377 de 2013), garantiza de forma integral la protección y el ejercicio del derecho fundamental de HABEAS DATA de todos los titulares de la información de carácter personal, de la cual será responsable o encargada de su tratamiento, así mismo, da cumplimiento en todo momento a los derechos fundamentales a la intimidad, el buen nombre y la privacidad de las personas naturales, razón por la cual adopta y aplica la presenta política de tratamiento de la información.
Esta política define y establece los principios, políticas, procedimientos, derechos y obligaciones que la Ley 1581 de 2012 y las normas complementarias, han desarrollado, garantizado e implementado para los titulares de la información de carácter personal. SAFE – MOVING es la responsable del tratamiento de datos personales y en cumplimiento de lo dispuesto del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, adopta y hace público a todos los interesados la presente política que contiene todos los elementos esenciales para el cumplimiento con la legislación correspondiente a la protección de datos personales. Así mismo, servirá como fuente de conocimiento para todos los sectores de interés que sostengan algún tipo de relación con SAFE – MOVING, contribuyendo de esta manera, al correcto entendimiento del Derecho Fundamental a la protección de datos personales.
Los datos personales administrados o tratados por SAFE – MOVING provienen del ejercicio de sus actividades de carácter privado y del normal desarrollo de su actividad económica definida en su objeto social.
2. DEFINICIONES.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos personales para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales.
Dato Personal: Es cualquier información vinculada o que pueda asociarse una o varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural.
Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y su calidad de comerciante o servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén en reserva. También se entenderá que todos los datos que estén contenidos en los registros públicos tendrán esta misma naturaleza.

Dato Personal Público: Toda información personal que es de conocimiento libre y abierto para el público en general.
Dato Personal Privado: Toda información personal que tiene un conocimiento restringido y en principio privado para el público en general.
Dato Sensible: Es aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales que como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre las bases de datos y/o el tratamiento.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el responsable. Así mismo por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad, también por el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento y finalmente por estipulación a favor de otro para otro.
Transferencia: La transferencia de datos tienen lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por cuenta del responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones que SAFE – MOVING realice sobre datos de carácter personal tales como la recolección, procesamiento, publicidad, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Lo anterior solo aplicará a personas naturales.
3. DATOS DEL RESPONSABLE Y/O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO.
Razón Social Domicilio Dirección NIT
Correo Electrónico Teléfono
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SAFE – MOVING S.A.S. Medellín.
Calle 12 B Sur # 52 A – 97 901.381128-6 tumudanza@safe-moving.com 3104051953 – 3023233936

El Área de Servicio al Cliente de SAFE – MOVING será el responsable de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos ante la cual, el titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización y correspondiente.
4. PRINCIPIOS QUE RIGEN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Para dar cumplimiento a la Política de Protección de Datos Personales, así como las obligaciones impartidas por la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario, que involucra el manejo y tratamiento de datos personales, sensibles y de menores al interior de SAFE – MOVING está enmarcado dentro de los siguientes principios:
a. Acceso y circulación: De acuerdo con las disposiciones legales, los datos suministrados por SAFE – MOVING, en ejercicio de sus actividades están destinados a cumplir una función de logística flexible e integral, por lo tanto, se garantizará su acceso de conformidad por lo establecido en la ley. Sobre datos provenientes de otras fuentes, el acceso y la circulación será restringido acorde con la naturaleza del dato y con las autorizaciones dadas por el Titular o demás personas previstas en la ley.
Los datos personales, excepto de naturaleza pública, no podrán estar en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido a los titulares o terceros autorizados para estos propósitos, la obligación de SAFE – MOVING será de medio y no de resultado.
Se deben implementar todos los controles técnicos que aseguren el acceso controlado a los sistemas de información y/o bases de datos de la organización.
b. Confidencialidad: Atendiendo la anterior definición, se garantiza la confidencialidad de los datos dependiendo de la naturaleza del mismo. Por lo tanto, se guardará reserva de la información durante y después de terminadas las actividades que justifican el tratamiento de los datos personales.
Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada con su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento de datos, pudiendo solo suministrar o comunicar los datos personales cuando a ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y cualquier norma aplicable.
En consecuencia, SAFE – MOVING, se compromete a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, la información personal, contable, técnica, comercial o de cualquier otro tipo suministrada en la ejecución y ejercicio de las funciones diferentes a las gremiales o de representación.
Todas las personas con vínculo laboral o contractual vigente, o sean vinculadas a futuro para la administración y manejo de base de datos, deberán suscribir un compromiso de confidencialidad para efectos de asegurar tal responsabilidad. Esta obligación persiste y se mantiene incluso después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

c. Finalidad: Legítima, informada, temporal y material. La finalidad corresponde a las funciones de SAFE – MOVING. Así mismo, SAFE – MOVING, tratará datos de carácter personal cuando lo requiera para el desarrollo de sus actividades.
El tratamiento de datos personales que SAFE – MOVING realiza, obedece a la finalidad legítima de acuerdo con la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, así mismo, con lo establecido por el Código de Comercio de Colombia y demás normas que apliquen a su objeto social.
d. Legalidad: Todas las actuaciones de tratamiento de datos de carácter personal realizadas por SAFE – MOVING, tienen una estricta relación de causalidad con el cumplimiento de sus actividades y en consecuencia corresponden con fines legítimos y sujetos a la ley 1581 de 2012.
e. Libertad: SAFE – MOVING, garantiza el derecho a la autodeterminación informativa de los titulares que suministren datos de carácter personal, en consecuencia, respeta el ejercicio de los derechos que a los titulares les asiste y se compromete y asume la política contenida en este documento para garantizar el ejercicio de los mismos y el cumplimiento de sus obligaciones.
f. Seguridad: SAFE – MOVING, como responsable y/o encargada del tratamiento de datos de carácter personal ha adoptado todas las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, consulta, destinación o acceso no autorizado o fraudulento respecto a la información de carácter personal.
g. Transparencia: SAFE – MOVING, garantiza a los titulares de los datos personales, el derecho de acceso y conocimiento de la información de carácter personal que este siendo tratada conforme a lo establecido en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
h. Calidad: SAFE – MOVING, garantiza que la información contenida en las bases de datos será veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable, comprensible. La veracidad y calidad de los datos personales estarán sujetas a lo informado por cada uno de los titulares de la misma, quedando eximida SAFE – MOVING de cualquier tipo de responsabilidad frente a su calidad.
5. TRATAMIENTO DE DATOS.
a. Tratamiento de datos públicos: SAFE – MOVING, advierte que trata sin previa autorización del titular los datos personales de naturaleza pública que administra en el cumplimiento de sus actividades.
b. Tratamiento de datos sensibles: SAFE – MOVING, utiliza y trata datos catalogados como sensibles cuando: el tratamiento haya sido autorizado previamente por el titular de los datos sensibles, salvo en casos que por ley no se requiera el otorgamiento de dicha autorización; sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular; se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o

cuando el tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica o, dentro del marco de procesos de mejoramiento.
c. Tratamiento de datos de menores: SAFE – MOVING solo trata datos de menores de edad, siempre y cuando se respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y se asegure el respeto de sus derechos fundamentales, en ese caso, cumplidos los anteriores requisitos SAFE – MOVING exigirá al representante legal o tutor del niño, niña o adolescente, la autorización de los datos del menor.
d. Autorización de uso y tratamiento de datos personales: Cuando se trate de datos diferentes a los de naturaleza pública, definidos en el numeral 2 del artículo 3 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, SAFE – MOVING solicitará previamente la autorización para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba.
e. Del Derecho al acceso: SAFE – MOVING, garantiza el derecho al acceso conforme a la ley 1581 de 2012, solamente los titulares de datos personales que correspondan a personas naturales, previa acreditación de la identidad del titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposición de este sin costo alguno de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales tratados, a través de cualquier medio de comunicación incluyendo los electrónicos. Dicho acceso se sujeta a los límites establecidos en el artículo 21 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
f. Derecho de Consulta: Los titulares de datos personales podrán consultar la información de carácter personal que repose en cualquier base de datos de SAFE – MOVING, cuya consulta atenderá a lo dispuesto en el Código de Comercio. En consecuencia, SAFE – MOVING garantiza el derecho de consulta conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, exclusivamente sobre los datos personales privados, sensibles y de menores pertenecientes a personas naturales, suministrando a los titulares de estos datos personales la información contenida en cada una de las bases de datos correspondientes y que estén bajo la responsabilidad de SAFE – MOVING.
SAFE – MOVING establecerá las medidas de autenticación que permitan identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza la consulta o petición.
Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales, SAFE – MOVING garantiza que:
– Habilitará medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes y seguros.
– Establecerá los diferentes formatos, sistemas y otros métodos que se informarán en el presente documentos.
– Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que se encuentren en operación.
g. Derecho a reclamar: El titular de los datos personales privados que correspondan a una persona natural y considere que la información contenida o almacenada en una base de datos

que no corresponda a los registros públicos administrados por SAFE – MOVING, puede ser objeto de corrección, actualización o supresión o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes y principios contenidos en la normatividad sobre protección de datos personales; en tal sentido; podrán presentar reclamación ante el responsable o encargado de los datos personales.
SAFE – MOVING cuenta con las medidas de autenticación necesarias que permitan identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza el reclamo.
h. Del derecho a la rectificación y actualización de datos: SAFE – MOVING se obliga a rectificar y actualizar la solicitud del titular, la información de carácter personal que corresponda a personas naturales, que resulte incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos señalados; al respecto; SAFE – MOVING tendrá en cuenta en las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, que el titular indique las correcciones a realizar y aporte la documentación que avale su petición.
SAFE – MOVING tiene plena libertad de habilitar mecanismos que faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando beneficien al titular de los datos personales. En consecuencia, se podrán habilita medios electrónicos u otros que SAFE – MOVING considere pertinentes y seguros.
SAFE – MOVING podrá establecer formatos, sistemas y otros métodos para tal fin que se pondrán a disposición de los interesados.
i. Del Derecho a la supresión de datos: El titular de datos personales, tiene el derecho en todo momento en solicitar a SAFE – MOVING, la eliminación de sus datos personales. Para el resto de datos, se tendrán en cuenta los siguientes supuestos:
1. Que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
2. Que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
3. Que se hayan superado el periodo necesario por el cumplimiento de los fines para los que fueron escogidos.
Esta supresión (eliminación) implica el borrado seguro total o parcial, de la información personal de acuerdo a lo solicitado por el titular de los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por SAFE – MOVING y con la debida autorización de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), según lo dispuesto en la ley.
El derecho de supresión no es un derecho absoluto y SAFE – MOVING como responsable del tratamiento de datos personales, puede negar o limitar el ejercicio del mismo cuando:

– El titular de los datos tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
– La eliminación de datos, obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación, persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
– Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida.
– Los datos sean datos de naturaleza pública y correspondan a los registros públicos, los cuales tienen como finalidad su publicidad.
J. Derecho a revocar la autorización: Todo titular de datos personales que correspondan a personas naturales, puede revocar en cualquier momento, el consentimiento al tratamiento de estos, siempre y cuando, no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello SAFE – MOVING ha establecido mecanismos que le permiten al titular revocar su consentimiento sin su autorización.
El derecho a la convocatoria no es un derecho absoluto y SAFE – MOVING como responsable del tratamiento de datos personales, puede negar o limitar el ejercicio del mismo cuando:
– El titular de los datos tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
– La revocatoria de la autorización del tratamiento obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
– Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular, para realizar una acción en función del interés público o para cumplir una obligación legalmente adquirida por el titular.
– Los datos, sean datos de naturaleza pública y corresponda a los servicios públicos, los cuales tienen como finalidad su publicidad.
6. PROTECCIÓN DE DATOS EN LOS ACUERDOS Y CONTRATOS.
En los contratos o cualquier acuerdo, SAFE – MOVING incluye cláusulas que permitan obtener la autorización de manera previa y general del tratamiento de datos personales relacionados con la ejecución del contrato, que incluye autorización de recolectar, modificar o corregir, en momentos futuros, datos personales del titular correspondientes a personas naturales. También ha incluido la autorización para que algunos de los datos personales, en casos necesarios, puedan ser entregados o cedidos a terceros con los cuales SAFE – MOVING tenga algún vínculo.

En los contratos de prestación de servicios externos, cuando el contratista requiera de datos personales, SAFE – MOVING le suministrará dicha información siempre y cuando exista una autorización previa y expresa del titular para esta transferencia, quedando excluida de esta autorización, los datos personales de naturaleza pública definido en el numeral 2 del artículo 3 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y los contenidos en los registros públicos.
Por su parte SAFE – MOVING al momento de recibir los datos de terceros y actuar como encargada del tratamiento de datos de carácter personal, verifica que la finalidad esté relacionada con la causa por la cual se va a recibir dicha información personal de parte del tercero, pues solo de este modo estará facultado para recibir y tratar dichos datos personales.
7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES.
En los casos en que SAFE – MOVING en desarrollo de sus actividades, a nivel internacional, cooperación y representación internacional o participar en programas internacionales para el desarrollo económico, cultural y social, o cualquier otra actividad que implique la transferencia de datos de carácter personal a terceros países, se regirá por las siguientes condiciones:
– La transferencia de datos personales a terceros países solamente se realizará cuando exista autorización correspondiente del titular y previa autorización de la delegatura de datos personales de la SIC si a ello hubiere lugar.
Se considera una transferencia internacional, cualquier tratamiento que suponga una transmisión de datos fuera del territorio colombiano, tanto si se realiza una cesión de datos, como si tuviera por objeto la prestación de un servicio al responsable fuera de Colombia.
Video vigilancia: Toda persona que ingrese a las instalaciones de SAFE – MOVING, podrá ser videograbada por cámaras de seguridad. Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de circuito cerrado de televisión serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan.
Vigencia de las bases de datos: Las bases de datos que incluyan datos personales tendrán una vigencia igual a la duración de SAFE – MOVING.
8. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
El tratamiento, (recolección, uso, circulación o supresión) de los datos personales que se recolectan de los titulares tendrá las siguientes finalidades:
– Para el eficaz desarrollo y la prestación efectiva de los servicios en los que se enmarca el objeto social de SAFE – MOVING, cuyas principales actividades corresponden a servicios de mudanza, logística empresarial y venta de materiales para embalaje y afines.
– El cumplimiento de disposiciones legales, compromisos contractuales y de otra índole.

– Actividades propias de un proceso de selección de talento humano, relaciones laborales y programas de calidad de vida, incluyendo aquellas que involucren al núcleo familiar de los colaboradores.
– Para la remisión de información relacionada con actividades, eventos, programas y servicios que promociona SAFE – MOVING.
– Hacer contacto con nuestros clientes en caso de incumplimiento de sus obligaciones.
– Enviar información comercial, publicidad o promoción sobre los productos de SAFE –
MOVING.
– Desarrollar procesos de selección, evaluación, vinculación contractual y laboral.
– Realizar pagos a los proveedores y reportar información tributaria referente a los
servicios prestados por SAFE – MOVING.
9. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS.
Los datos de clientes y trabajadores no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización o mandato legal o judicial que releve el consentimiento del titular.
Los datos de clientes y empleados deben ser, completos, veraces, actualizados, comprobables y comprensibles.
Los datos de clientes y empleados se deben manejar con las respectivas medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para brindar la seguridad correspondiente evitando modificación indebida, eliminación y acceso no autorizado.
El tratamiento de los datos de clientes y trabajadores estarán bajo la responsabilidad de las personas delegadas para tal fin, quienes están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con SAFE – MOVING.
10. DERECHOS DE LOS TITULARES.
SAFE – MOVING, reconoce y garantiza a los titulares de los datos personales los
siguientes derechos fundamentales:
– Acceder, conoce, actualizar y rectificar sus datos personales frene a SAFE – MOVING en su condición de responsable del tratamiento de datos personales.

– Solicitar prueba de existencia de la autorización otorgada por SAFE – MOVING, salvo en los casos en que la ley exceptúa la autorización.
– Recibir información por parte de SAFE – MOVING, previa solicitud respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
– Presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
– Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes. Este Derecho de revocatoria de la autorización no es absoluto siempre y cuando una obligación legal o contractual limite ese derecho.
– Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
11. DEBERES EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
SAFE – MOVING, como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, cumplen con los deberes y obligaciones previstas en el artículo 17 de la ley 1581 de 2012 y normas que la reglamenten, modifiquen a saber:
– Garantizar al titular en todo el tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de HABEAS DATA.
– Solicitar y conservar en las condiciones previstas en la presente ley, las autorizaciones otorgadas por el titular.
– Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
– Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdidas, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
– Garantizar que la información que se suministre al encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
– Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada se mantenga actualizada.
– Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.

– Suministrar al encargado del tratamiento según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento este previamente autorizado por el titular de este.
– Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
– Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares de datos personales.
– Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya trámite respectivo.
– Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
– Informar a la autoridad de protección de datos (Superintendencia de industria y comercio (SIC), cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de los titulares.
– Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
12. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS POR PARTE DE LOS TITULARES.
a. PROCEDIMIENTO PARA LAS CONSULTAS.
Los titulares podrán conocer la información que posee SAFE – MOVING quien suministrará toda la información contenida en el registro de sus bases de datos o cualquier otro medio que esté vinculada con la identificación del titular. La consulta se formulará a través de los siguientes medios:
– Correo electrónico dirigido a tumudanza@safe-moving.com
– A través de las líneas telefónicas 3104051953 – 3023233936.
– Radicación de la solicitud física en cualquier oficina de Atención al usuario, para consultar el listado de las oficinas lo podrá realizar a través de la página web www.safe-moving.com
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados al día siguiente a la fecha del recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora

y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
b. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE RECLAMOS.
– Correo electrónico dirigido a tumudanza@safe-moving.com
– A través de las líneas telefónicas 3104051953 – 3023233936.
El titular que considere que la información de carácter personal que posee SAFE – MOVING, debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrá presentar un reclamo ante el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento a través de los siguientes medios:
– Radicación de la solicitud física en cualquier oficina de Atención al usuario, para consultar el listado de las oficinas lo podrá realizar a través de la página web www.safe-moving.com
Para cualquiera de los casos debe indicar la información que desea corregir, actualizar o suprimir (cuando proceda), adjuntando los soportes correspondientes en caso de ser necesario.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido el reclamo.
En caso de quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término de dos (2) días hábiles e informará de la situación del interesado.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
c. PROCEDIMEINTO PARA LA REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN.
– Correo electrónico dirigido a tumudanza@safe-moving.com
– A través de las líneas telefónicas 3104051953 – 3023233936.
El titular que considere la autorización para el tratamiento de datos personales otorgada
a SAFE – MOVING debe ser revocada, podrá presentar un reclamo ante el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento a través de los siguientes medios:
– Radicación de la solicitud física en cualquier oficina de Atención al usuario, para consultar el listado de las oficinas lo podrá realizar a través de la página web www.safe-moving.com
Para cualquiera de los casos, deberá especificar el motivo de la solicitud con el de dar trámite a la misma.

13. VIGENCIA.
La presente política rige a partir del 20 de diciembre de 2021 y SAFE – MOVING podrá modificar la política de tratamiento de datos personales como parte fundamental en el cumplimiento con las obligaciones establecidas por la ley 1581 de 2012.
La vigencia de las bases de datos, corresponderá a lo establecido en los procedimientos internos de la compañía los cuales se encuentran acordes con la normatividad legal vigente.

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